В этой статье мы расскажем, что делать, если вы потеряли свой MacBook или его украли. Вы узнаете, как посмотреть его местоположение на карте, воспроизвести на нём звуковой сигнал, отобразить специальное сообщение или удалённо стереть свои данные.
Конечно, у вас будет гораздо больше шансов найти именно ноутбук Mac, потому что встроенный аккумулятор поддерживает его подключение к сети «Локатор», что очень важно. Украденные настольные компьютеры Mac найти гораздо сложнее, так как они отключаются от сети, когда их отключают от питания. Вы можете использовать функции «Найти Mac», включая «Режим пропажи», но они не будут действовать, пока устройство не подключится к сети.
Содержание
Ваши данные защищены паролем
Компьютеры Mac с процессорами Apple Silicon и компьютеры Mac на базе Intel с чипом безопасности Apple T2 шифруют файлы сразу же при их записи и чтении из встроенного хранилища, если вы установили пароль администратора для своей учётной записи пользователя macOS. Это тот же пароль, который вы используете для входа в свой Mac или когда Touch ID не работает.
Компьютеры Mac на базе Intel без чипа T2 могут использовать функцию FileVault в разделе «Системные настройки» > «Конфиденциальность и безопасность» > «FileVault», чтобы зашифровать весь загрузочный диск и защитить данные на нём, даже если Mac будет украден или потерян. Даже если вору каким-то образом удастся стереть данные с вашего Mac, функция Activation Lock не позволит ему настроить его.
Позвоните себе по FaceTime
Попробуйте позвонить на свой Mac. Если вдруг он в сети, нашедший его человек может ответить на звонок. Попросите его вернуть вам ноутбук.
Если настроена функция «Найти Mac»
Откройте приложение «Локатор» на своём iPhone, iPad или другом Mac. Вы также можете зайти на сайт iCloud.com/find и войти в систему, используя свою учётную запись Apple. Затем выберите свой пропавший Mac в разделе «Устройства» и выполните следующие действия, чтобы найти его. Для этого вы также можете использовать даже чужое устройство Apple.
Примечание:
- Функции приложения «Локатор», включая отслеживание местоположения в реальном времени, воспроизведение звука, удалённая блокировка или удаление данных, работают только в том случае, если ваш Mac включён и подключён к Интернету.
- Если вы отключили функцию «Пробуждение для доступа к сети» в настройках аккумулятора, ваш Mac не будет обновлять своё местоположение в «Локаторе».
- Если ваш Mac выключен или находится в автономном режиме, такие действия, как удалённая блокировка или удаление данных с устройства, будут выполнены, как только компьютер подключится к сети, что может произойти при повторном подключении к известной сети Wi-Fi или общедоступной точке доступа.
Если доступно текущее или последнее известное местоположение вашего Mac, найдите его на карте и постройте туда маршрут.
Если ваш потерянный или украденный Mac находится поблизости, попробуйте привлечь внимание окружающих с помощью функции «Воспроизвести звук». Это позволит воспроизвести громкий сигнал на вашем компьютере, даже если он находится в беззвучном режиме или режиме «Не беспокоить».
Перевод вашего Mac в режим пропажи не позволит стереть данные тому, кто его нашёл или украл, отключит Apple Pay и баннеры уведомлений и отобразит ваше сообщение на экране блокировки. Нажмите «Режим пропажи для вашего Mac» в приложении «Локатор», затем введите своё сообщение и нажмите «Заблокировать». Укажите свой номер мобильного телефона или адрес электронной почты в сообщении, чтобы человек, нашедший ваш Mac, мог связаться с вами.
Когда ваш Mac будет найден, вы сможете разблокировать его с помощью учётной записи Apple или пароля для входа в macOS. В противном случае отнесите устройство в ближайший магазин Apple вместе с подтверждением покупки (счетом, квитанцией и т. д.), чтобы разблокировать его. Если вы не установили пароль для входа на этом Mac, вам будет предложено создать его после включения режима пропажи.
Что, если функция «Найти Mac» отключена?
Если функция «Найти Mac» отключена, ваш Mac не подключается к сети «Найти Mac», а значит, вы не можете просмотреть его последнее известное местоположение, подать звуковой сигнал, заблокировать или стереть данные удалённо. Если функция «Найти Mac» отключена на вашем потерянном Mac или не работает должным образом, следуйте этим советам, чтобы защитить свои данные.
- Измените пароль учетной записи Apple на другом устройстве, чтобы предотвратить загрузку вором ваших файлов iCloud, использование iMessage и FaceTime и многое другое. Храните старый пароль учетной записи в надежном месте, потому что он может понадобиться вам для разблокировки Mac после его обнаружения.
- Измените пароли для важных аккаунтов, таких как Gmail, Facebook, Instagram и т. д.
- Перейдите в настройки WhatsApp, Signal или Telegram на вашем iPhone и завершите сеанс на Mac.
До сих пор не нашли свой Mac?
Функция «Найти Mac» не идеальна. Вы можете увидеть сообщение «Местоположение не найдено» или приложение «Локатор» может показывать устаревшее местоположение. Если вы перепробовали всё, но по-прежнему не можете найти свой Mac, воспользуйтесь этими советами.
Обратитесь в полицию. Вам нужно будет предоставить серийный номер вашего Mac и другие сведения, чтобы полиция могла принять меры по поиску вашего Mac. Это также защитит вас от ответственности в случае, если на вашем украденном устройстве будут совершены незаконные действия. Не забудьте получить копию полицейского протокола.
Если у вас есть защита от кражи со стороны сторонней страховой компании, сообщите им о пропаже вашего Mac. Возможно, вам потребуется предоставить копию заявления в полицию, поэтому не пренебрегайте этим советом.
Дополнительные варианты
Если функция «Найти Mac» не помогла вам найти пропавший Mac, а все остальные решения оказались бесполезными, в качестве крайней меры можно использовать удалённый сброс данных.
Используйте функцию «Стереть» в приложении «Локатор» или на веб-сайте iCloud, чтобы удалённо стереть данные с вашего компьютера. Если компьютер выключен и находится в автономном режиме, запрос будет выполнен при следующем подключении к сети. После удаления данных с Mac вы больше не сможете отслеживать его местоположение с помощью функции «Найти Mac», воспроизводить звук или активировать режим пропажи.
После удалённого удаления данных с пропавшего Mac отключите его от своей учётной записи Apple.
Советы на будущее
Даже если пока ничего не случилось, следуйте этим советам и примите профилактические меры, чтобы подготовиться к худшему.
Каждые несколько недель или около того заходите в «Системные настройки» > «Apple Account» > «iCloud» > «Просмотреть все» > «Найти Mac» и проверяйте, включены ли функции «Найти Mac» и «Найти сеть».
Перейдите в «Системные настройки» > «Конфиденциальность и безопасность» > «Службы геолокации» и убедитесь, что включены «Службы геолокации» и «Найти Mac», затем нажмите кнопку «Подробнее» рядом с «Системными службами» и включите «Найти Mac».
Функция «Найти Mac» работает даже при закрытой крышке MacBook, если компьютер подключен к Интернету и может включаться для доступа к сети. Чтобы проверить, перейдите в «Системные настройки» > «Аккумулятор» > «Параметры» и выберите «Всегда» для «Включение для доступа к сети».
Гарантия AppleCare+ не предлагает защиту от кражи для компьютеров Mac, но сторонние страховые компании предлагают такую защиту, поэтому ознакомьтесь с их предложениями, если вы часто путешествуете, или узнайте об этих вариантах.
Возьмите за правило делать резервные копии своих фотографий, файлов, документов и других важных данных в облачном хранилище, таком как iCloud, Google Диск, Dropbox или OneDrive. Вы также можете сделать резервную копию всего вашего Mac на внешний диск с помощью встроенной функции Apple Time Machine.
Вместо того чтобы сдавать или продавать свой старый Mac, вы можете использовать его для других задач или хранить как запасной компьютер на случай, если ваш основной компьютер выйдет из строя или будет украден.